韩城市状元街小区管道堵塞 污水倒灌进一楼住户家

韩城市住房和城乡建设局回复：接到西部网《民生热线》网调字〔2024〕第11025号转办件后，我局领导高度重视，立即安排工作人员会同新城办状元街社区、小区业委会、物业企业到现场核实网友反映的“韩城市状元街小区管道堵塞，污水倒灌进一楼住户家”的情况，现将核实情况答复如下：

状元街小区始建于1994年，小区未交存专项维修资金（俗称“大修基金”），韩城市韵绿盛园物业管理有限公司于2020年8月承接状元街小区物业服务。和业委会合同约定物业费按户收取每月28元。

2024年10月27日，收到6号楼业主反映化粪池有关问题后，该物业服务企业第一时间联系了化粪池清理公司，对沿街5号、6号楼化粪池及污水井进行了清掏，于10月31日下午，对化粪池东边上游所有下水管道进行了钢带疏通。11月1日有业主再次反映该问题。由于物业承接进驻时，业委会未移交小区地下管网等相关资料，目前初步判断为小区地下管网年久失修，存在污水管网不同程度破损断裂，化粪池防水功能退化等问题，引起管网堵塞、路基下沉等现象。

目前，该小区无专项维修资金，按照《陕西省物业服务管理条例》第九十二条规定，“未建立维修资金或者已建立维修资金但续筹不足时，出现需要分摊维修费用的情形，应当由维修涉及范围内共有或者共用关系的业主按照各自拥有房屋专有面积承担”。我们指导新城办状元街社区组织业委会发布自筹公告，物业服务企业积极配合，通过业主自筹的方式，采取工程措施解决小区管网老化，路基下沉等问题。