陕西网络问政能力区县榜•9月:42个区县回复率100% 雁塔、新城、临潼位列前三

西部网民生热线
2024-10-18 17:21
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西部网讯(记者 辛超 裴丰瑶)2024年9月,西部网民生热线与陕西48个区县(开发区)进行了网络问政沟通对接。根据各区县(开发区)留言热度、回复情况和网友满意度的综合评定,西安雁塔区、西安新城区、西安临潼区分别以总分98.06、97.89、96.97位列网络问政能力9月区县榜前三名;宝鸡千阳县、渭南华州区、商洛商南县、榆林佳县因回复率为0,综合排名最低。

42个区县有问必答 回复率100%

2024年9月1日至9月30日,西部网民生热线共收到1124条网络问政留言,其中有效留言305条,有141条涉及48个区县(开发区)单位。截至10月18日12时,有134条信息得到了相关部门的回复,区县整体回复率为95%。

根据综合评分,西安雁塔区、西安新城区、西安临潼区、西安莲湖区、咸阳乾县、西安未央区、西安蓝田县、西安高陵区、西安长安区、宝鸡眉县十个区县(开发区)得分最高,位列9月网络问政能力区县榜前十名。

根据各区县(开发区)回复率统计,西安临潼区、咸阳彬州市、商洛洛南县等42个区县(开发区)回复率为100%,均做到了有问必答,及时回应网民关切。

统计数据显示,咸阳兴平市等5个区县回复率较低,其中咸阳兴平市回复率低于60%,宝鸡千阳县、渭南华州区、商洛商南县、榆林佳县回复率为0,综合排名最低。请相关部门予以关注,及时回应网民关切。

雁塔区、新城区、莲湖区网友留言热度高

根据留言数量统计,2024年9月,留言数量前10名区县(开发区)共接到80条网络问政信息,占区县(开发区)留言总量的57%,其中雁塔区、新城区、莲湖区网友参与网络问政热情最高。

数据显示,雁塔区网友多反映噪音扰民、物业基础设施、小区供暖等问题;新城区网友多反映违规停车、市政规划、消费维权等问题;莲湖区网友多反映占道经营、社区治安、物业服务等问题。

根据解决时效统计,部分区县(开发区)在收到问政信息后较快给予了回复,回复时效较好。网友留言3天内得到答复(解决时效达90分以上)的区县有西安临潼区、延安甘泉县、宝鸡扶风县等,网友留言7天内得到答复(解决时效达85-90分)的区县有商洛洛南县、汉中洋县、西安灞桥区等。

网友反馈:咨询一个多月的事情终于解决了,感谢帮助!

从综合满意度看,商洛镇安县、榆林绥德县、西安蓝田县回复满意度指标较高。从网络问政信息单条满意度看,咸阳乾县、宝鸡眉县、西安未央区等相关部门回复的问题得到了彻底解决,网友满意度较高。

针对乾县住房公积金管理中心督办的“银行以‘没办理过此业务’为理由阻挠办理商转公”情况,网友“用户_cYj9”反馈称“经住房公积金管理中心协调沟通,乾县信用合作联社新城区信用社已开通‘商转公’提前结清证明通道,已为我开具同意提前结清商业贷款的证明。咨询一个多月的事情终于解决了,感谢栏目组及有关部门的帮助!”

针对网友反映的“眉县碧桂园学府壹号二期开发商不给办理房产证”问题,经西部网民生热线转达给眉县住房和城乡建设局后,问题得到圆满处理。网友“用户_cgzq”反馈称“感谢栏目组的关注与转办,我已和开发商负责人取得联系,得知小区办证资料齐全,我已顺利登记办理。”

针对网友反映的“未央区环湖东路幸福渠又开始夜间施工了”问题,经西部网民生热线转达给未央区网络发言人后,问题得到圆满处理。网友“淘淘”反馈称“未央区有关部门及时跟进处理该问题,并向我解释政策规定,噪音扰民问题已解决。”

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