西安零距离土门店关店 健身卡一直未联系退费

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“西安零距离健身土门店突然闭店 不给会员退费”留言后，我区安排区文化旅游体育局进行调查处置，现将有关情况致函如下：

针对网友反映问题，区文化旅游体育局安排专人联系零距离健身西安区负责人协商处理此事。经工作人员多方沟通调解，零距离健身负责人承诺，公司现已启动转卡流程，并已与该会员进行联系，对接转卡相关事宜。下一步，区文化旅游体育局将持续关注，督促问题尽快妥善解决。