彬州市3路公交车中途要求乘客下车 影响市民出行

彬州市交通运输局回复：10月16日，收到“西部网网上舆情调查函乘客反映‘9月28日，乘坐3路公交从彬县至亭口，行驶至安华村时间大约19:40左右，因前方稍微拥堵，公交司机开始劝乘客下车，我下车不到5分钟道路畅通，且这种事情已经好几次了，难道公交车遇到拥堵都让乘客下车吗？”的问题转我局，我局领导高度重视，立即责令彬州市天乙公共交通有限公司调查处理，现将具体情况汇报如下：

经调查，当事车辆为陕D00054D公交车，驾驶员为杜某。天乙公交公司对于杜某责备埋怨的不文明语言给乘客造成的精神损失，进行了严肃批评，并处以50元罚款，同时要求杜某电话向李女士进行了致歉，获得谅解。

我局要求所有公交企业负责人从思想上高度重视，提高认识，召开专题会议，在全行业进行通报，同时加强全体从业人员的教育培训，并对全体从业人员进行警示教育，以此为戒，以身作则，从而提高驾驶员素质，遇到此类事件做好和乘客之间的沟通工作，避免此类事件再次发生。