三类人员证书证书从陕西转出后 无法查询到转出信息

我的三类人员B证从2024年4月份就从陕西省办理转出，5月份陕西建设厅人员说是办理成功，但是全国平台查询不到信息，后来联系多次无解，就想着等11月份证书过期注销后，再重新考吧，证书过期后陕西建设厅给注销了，结果注销信息在“全国工程质量安全监管信息平台”查询不到，导致我新考的B证无法重新注册，建造师证书也不能正常使用，给住建厅打电话一直打不进去，望相关部门看到后给予解决，万分感谢！！！

陕西省内三类人员B证8月中旬从原单位转出到新单位，新单位系统显示8月下旬已办结，但是至今电子证书企业名称还是显示之前的单位名称。咨询打电话陕西综合服务中心转6人工客服一直打不通，留言是机器人回复，也不知道该怎么解决？注册证书很快，9月份就已经转注成功了。就是安B咨询未果，请相关部门给予解决。