我是2024年8月23日回到柞水县石镇住所,无水故第二天联系石镇供水站,第一次买水,第二次由供水站人员卸水表,说表坏了要那边去供水站,供水站人员说换表460元。我说可以修吗?不能,超过6年就必须换表不修。我随后联系了厂家说明情况,厂家客服明确说可修,但是必须由管我们水表的部门出手续,我再次找到供水站,供水站最终答复说只能换表。我找了有关部门,第一种说法是底层执行政策有误,6年内免费修,超过6年自己付费修。第二种答复是没有六年强制报废的规定。现在我投诉的问题是:
1、能维修为何不能先维修后报废,再换表?厂家客服明确说可修,今天26号供水站专门3人在场当我面给厂家打电话党工,仍然是可修,保修期半年,到时坏了再换表。我认可。原因是我6年零三个月共用水71吨,除说出阀门有问题外其他未发现问题(未检测,供水站人员经验结论)。我同意先修后换。但供水站人员就是不修只换。
2、供水站一块水表收460元,我网上查了,同类表价格在90-100元。毛利润这么大我真没有想到。请政府相关部门查其采购合同,给广大人民群众一个说法。而西安市换水表一分钱都没有收,同样是水务部门,差异为何如此之大?
3、如果有必要我将在我们小区的群里公布这一事情,让大家寻求真相。