西安零距离健身土门店突然闭店 不给会员退费

师芬芬家
2024-08-22 10:19
点击数:

西安零距离健身土门店关闭一个多月,对于退费事项没有任何进展。在去年零距离健身土门店加大优惠力度,吸引力一大批会员,却在年底突然关店,如果经营出现问题就不应该加大优惠力度吸引会员,有人头一天刚交费,第二天就遭遇关店,一次健身都没有完成。这种行为涉嫌诈骗,影响着社会稳定和营商环境,请予以重视。

政府部门登记坚持退费,从2023年12月份,截止到目前,没有收到任何电话以及其他形式的处理,没有任何退费进展,请予以重视。

3月份、5月份、7月份,打过零距离的总部电话,前台客服说不能退费,只能转卡,请求政府部门处理。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2024-08-22 10:22
已转交 2024-09-11 17:37
已反馈 2024-10-14 16:29
已反馈 2024-10-14 16:29
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已反馈
零距离健身土门店闭店不退费 已启动转卡流程
莲湖区
2024-10-14 16:29

西安市莲湖区政务公开办公室回复:接到网友反映“西安零距离健身土门店突然闭店 不给会员退费”留言后,我区安排区文化旅游体育局进行调查处置,现将有关情况致函如下:

针对网友反映问题,区文化旅游体育局安排专人联系零距离健身西安区负责人协商处理此事。经工作人员多方沟通调解,零距离健身负责人承诺,公司现已启动转卡流程,并已与该会员进行联系,对接转卡相关事宜。下一步,区文化旅游体育局将持续关注,督促问题尽快妥善解决。

此函。

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