西安地铁1号线市图书馆站秩序维护人员态度差

西安市轨道交通集团有限公司回复：贵网舆情调查函(网调字[2024]第08073号)收悉，现就来函中网友反映的“市图书馆站秩序维护人员态度差”问题有关情况回复如下:

西安地铁市图书馆站日常客流较大，且站台北侧楼梯处设有施工围挡，现场客流引导压力较大。针对网友反馈问题，我司已安排专人在相关车站开展服务检查和培训工作，进一步要求工作人员提升服务意识，积极做好现场引导和解释工作，避免类似情况发生，努力为市民乘客提供舒适便捷的出行体验。

最后，感谢贵网和热心网友对西安地铁的关注与支持。