铜川市正阳路翡翠华城小区收物业费却无人管理

铜川市新区管委会办公室回复：贵办交办电话记录收悉,新区住建交通局积极联系翡翠华城小区物业服务企业，现回复如下：

一、关于物业费问题

经查，物业服务企业收取小区业主物业服务费0.7元/平方/月，垃圾费每户6元/月，电梯费1-10层30元/月/户，11-15层35元/月/户，16-20层40元/月/户，公摊水电收10元/月/户。根据《铜川市物业管理办法》第十六条：建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同对业主具有约束力。物业服务企业按照合同约定以及相关规定提供服务，业主不得以未享受或者无需接受相关物业服务而不履行义务。业主需缴纳物业服务费、电梯费、生活垃圾费、公摊水电费。

二、关于限制购水电问题

新区住建交通局已督促物业服务企业不得以任何理由限制业主购水购电，同时物业服务企业与业主按照物业服务协议约定执行，履行双方权利与义务。

三、关于停车问题

经查，该小区地下车库未建成，地上车位60个，登记包月车辆76辆，物业服务企业仅为该小区业主和商户办理停车服务，不存在为非小区业主办理停车包月服务。

四、关于物业费缴纳方式
    根据《陕西省物业服务收费管理办法》第十三条：纳入物业管理范围已竣工但尚未出售，或者因建设单位原因未按时交付给物业买受人的房屋，物业服务费由建设单位全额交纳。符合交付条件的房屋，物业服务费从交付次日起由业主按月交纳。

五、关于卫生和下雪清扫问题

经查，物业服务企业目前配备两名保洁，打扫4个单元，每天均对小区公共区域卫生进行打扫，下雪天，物业服务企业安排保洁和保安进行清扫，由于配备服务人员不足，清扫工作不及时，新区住建交通局已督促物业服务企业加强物业服务力量，为群众创造美好的生活环境。

六、关于地下车库未施工完成问题

经查，车库已完成主体施工，剩余车库周边防水、回填施工由建设单位进行施工。建设单位正在积极筹措资金，争取早日完成剩余工程。

七、关于网络接通问题

由于建设单位资金短缺，部分配套设施未完成。新区住建交通局已督促翡翠华城项目建设单位加快对接三网办，及时给业主接通网络。

八、关于办理房产证问题

因商业部分、车库等配套设施未按设计图纸完成施工内容，项目不能进行竣工验收，不能办理房产证。新区住建交通局已督促建设单位加快车库、商业等配套工程施工进度，完工后立即组织竣工验收。