网络购买五粮液溯源码出现错误 存在售假嫌疑

qwe12111
2024-06-28 11:55
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2024年6月18日在京东超市自营分两个订单买了2瓶52°五粮液,回来扫描酒瓶身的京东溯源码发现,该酒入库时间为2023年10月26日,但是酒瓶身上的生产日期为2024年3月,存在重大售假酒嫌疑,故向客服反应,客服解释说溯源码贴错了,但是他保证酒是真的,给出两个解决方案:要么退换酒,要么一瓶赔100块。

作为普通消费者来说,瓶身溯源码,就是京东对于顾客最大的保障,我现在已经发现这个溯源码有问题了,入库时间在前,生产时间再后,存有重大售假或被替换假酒的嫌疑,我要求京东给我书面材料保证或证明此酒为真。京东只发给我了一些过期的品牌授权和2年前的进货发票,无法证明该酒为真,店大欺客,不予处理。

我也向五粮液品牌方进行联系了,他们说这种情况建议线下来鉴定真伪,但是对于普通群众一个月只开放一天鉴定时间,官方给的渠道商可以看到未来三个月的鉴定日期预约都是满的,故无法进行鉴定。

希望京东方面能联系品牌方鉴定真伪,或市场监督管理部门按售假对京东给予处罚。

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