泾西二号线服务太差 希望相关部门关注提升服务体验

中共泾阳县委办公室回复：6月11日，接到贵单位转来网民在西部网《民生热线》留言，反映“泾西二号线服务太差”的问题，我县高度重视,立即安排县交通运输局核查处理。现将有关情况报告如下：

核实处理情况：

一是针对车况问题，泾西二号线车辆为市际纯电动公交车，于2018年购买，符合公交车辆国家标准；二是针对车速问题，按照国家安全行驶标准规定，车辆最高行驶速度不得超过 70 公里/小时，泾西二号线运行全程45公里，共设18个站点，且沿途红绿灯较多，单趟时长约为1.5-2小时；三是针对服务态度问题，我县相关部门对该客运公司进行了专项督导检查，并约谈企业法人，该公司已对驾驶人员进行培训教育，不断提升服务水平。

下一步工作:

我县将加大对公交企业安全生产、服务质量、培训教育的检查力度，督促企业建立驾驶人员服务质量奖惩制度，进一步引导企业加强管理，规范经营。

特此报告。