滴滴拼车司机陕AD73509不把乘客送到指定目的地

网友反馈：反映滴滴拼车司机不把乘客送到指定目的地的问题，经协调已解决。

西安市交通运输局回复：首先感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2024〕05068号）后，我局立即组织相关部门核实，现就有关情况复函如下：

经执法人员调查核处，5月16日滴滴拼车司机陕AD73509未将乘客送到指定目的地，同时服务态度欠佳的情况基本属实。针对陕AD73509驾驶员服务态度差，对其处理如下：

1.责令所属平台滴滴出行将驾驶员召回平台停止营运，重新培训学习上岗，并要求驾驶员学习期满，培训合格后方可重新上岗营运。

2.责令滴滴出行平台对该驾驶员账号进行短期管控，且后续进行重点监管。

3.滴滴出行平台将此次服务纠纷举一反三，叮嘱全体驾驶员提高服务意识，规范服务、耐心解答乘客询问，杜绝此类情况再次发生。

执法人员第一时间与网友电话联系，调查滴滴拼车问题，了解具体情况。同时，向网友表达歉意，安抚网友情绪。网友对处理结果表示满意。