我参加西安移动最低消费送手机活动被骗一千多元

2024年4月27日，上午移动公司“5G终端体验馆”4001020592电话联系我（直接说出我的姓名和电话套餐），说我是移动老用户，长期高消费，移动公司答谢老用户，只要我继续3年保持每月电话费消费不低于58元，就送我新手机一部，因为我确实是17年的老用户，每月确实不低于58元，就问还有其他附加条件吗，他们说没有。后来约定5.1假期我回西安市在送手机。5月4日上午，他们应约送手机，当时我问有没有合同或者协议之类签字，他们说只要关注他们“中国移动”公众号，通过微信缴费就行，他们就热情帮助我（我58岁了）关注“中国移动”公众号，就不知道怎么直接划款1697.92元人民币，当时我觉得哪里不对，还再次询问10086，是否有不低于消费送手机活动，他们回复有，需要和各个专柜联系。下午我手机短信告知扣款1697.92元，我按照他们留的电话号码联系157****8351，他们回复我是预存话费送手机，不是最低消费多少钱，与原来说法不一致，还说她只是柜台，我有异议和业务人员联系，钱不退，所我打开手机包装了，还要叫我先讲手机邮寄给他们指定地方，在给我退部分钱。就是不告诉我他们店面在哪里！

这就是中国移动，还说叫我报警。随便投诉！！！！！！