秦华天然气更换新表后少了234方气 营业厅回复表显数值是虚值?

用户_Aboh
2024-05-09 10:08
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我家2024年4月30号换的新表,说是我们只剩99方气,问题我2023年7月15号在涨价之前买的1000方气就没冲进去。

我2022年11月30号拍的表盘数字,显示还有605方,2022年12月30号买了400方,截止到2024年4月14号还有77方气,30号去更换新卡说总的购气量4888方,截止目前用了4789方,所以剩99方,我去凤城一路营业厅,他们的工作人员给我反复就一句话,一切以最终的数据为主。

我说上面的数值在你们换表的时候还显示有71方,并且老卡在营业厅显示还有1000方气存在,凤城一路工作人员说卡里的数值是虚的,天然气表的液晶显示器的数值是假的,不准确的,一切以下面的机械数字值为准,我就给他拿出我拍的照片,下方图❶是2022年11月30号显示我总用气量3623方气,液晶屏显示剩余605方,图❷是2024年4月14号拍摄,用气量4783,剩余77方,截止到4月30号换表,去营业厅换卡,说我们用气量4789方,也就是说2024年4月14到4月30用气6方!这期间,从2022年11月30号到2024年4月30号,根据他们说的以下方机械数值为准的选择,用4789-3623,我这1年5个月一共用了1166方气,同样,我2022年12月30号购买400方,2023年7月15购买1000方,并且还是在我的液晶屏显示还有605方的前提下,我购买了1400方气,这一年用气量1166方,应该还剩234方气,但液晶屏在4月30号换表的时候只还有71方,我就想凭啥只给我补99方?

营业厅说他们没权限解决,让我去高新四路,我去了高新四路,督导部一个姓乔的工作人员给我解决问题,一直偷换概念,说表和他们没关系,他们只负责安装,我给他说我有照片有数值,他说不看,只看最终的结果,我想问,来安装的表是你们拿来的,说上面液晶显示屏的数值假的是你们,说一切以机械数值为准的是你们,我给你们拿出了机械数值的变化记录和购气量,前后不符,你们说以最终结果为准,中间的都不准,所有的话都是他们说了算,我在想,就是这个表有问题,属实有错误,那你们就不该承承担责任吗?凭什么就是老百姓自己全额承担?

2022年11月30号拍摄,总用气量3623方,剩余605方

2024年4月14号拍摄,总用气量4783,剩余77方。

营业厅打出来的购买记录,最上面两行明确了购买时间和气量
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记者已跟进 2024-05-24 16:21
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