滴滴平台打出租车 因携带家用空调被拒载

西安市交通运输局回复：首先感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2024〕05068号）后，我局立即组织相关部门核实，现就有关情况复函如下：

经行业管理单位调查核实，乘客反映拒载问题属实。行业管理单位执法人员召回当班陕AT6393驾驶员，执法人员对驾驶员进行批评教育，驾驶员也认识到自己拒载的错误行为，执法人员要求：当班驾驶员写出书面检查，以后不得以任何理由拒载。同时，所属将此问题在全公司通报，举一反三，叮嘱全体驾驶员提高服务意识，规范服务、耐心解答乘客询问，杜绝此类情况再次发生。

5月31日电话联系该网友，转告对司机的处理结果，乘客表示满意。