中国大地财产保险股份有限公司各种理由不理赔

中国大地财产保险股份有限公司陕西分公司回复：经核查，该网络投诉人为我司承保车辆被保险人杨女士，投诉事项为车险理赔案件，车辆交通事故时间为2024年3月27日下午18时20分，向我司报案时间为2024年3月27日晚22时，接到报案后我司核查该车辆交强险保单起保时间为2024年3月27日15:00，商业险起保时间为2024年3月28日00:00，并同时核查我司销售回溯材料，材料显示，杨女士承保渠道为电话销售，销售时间为2024年3月27日15:00，承保过程中我司有完整录音材料，录音内我司销售人员明确告知杨女士，交强险即时起保，商业险0时起保，客户表示同意，且签署电子投保单确认书，已确认保单起保时间。

该案件因商业险在出险时未在保险期内，故此案交强险正常赔付，商业险无法理赔，并已明确告知客户案件处理结果，客户不同意我司处理结果，故向网络投诉。

为继续秉持国企担当精神，积极履行社会责任，为客户提供更优质的服务，维持社会发展和谐稳定，此案我司会积极与杨女士进行下一步协商，力争双方友好解决该案。