问政回声丨承诺“无理由退房”却半年多不退款 热线转达后开发商许诺解决

西部网讯（记者 周到）近日，有网友向西部网民生热线反映，2023年9月4日在泾河新城金地玖峯府预订一套房屋，交了12万的首付款，9月7日申请了5天无理由退房，至2024年3月18日也未完成退款，打过很多次电话询问，每次都说在等审核打款、走程序。希望相关部门关注协调处理。

西部网民生热线向泾河新城开发建设部反映了这一情况。

泾河新城开发建设部回复称，经了解，市民于2023年9月4日预订了玖峯府项目房屋，于9月7日申请退款，退款属于5天无理由退款政策范围内。经泾河新城开发建设部督促协调，开发企业预计2024年4月10日前完成退款。

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