因下雪大巴车被劝返 西蓝高速一司机服务态度差

蓝田县人民政府办公室回复：贵网转来网调字[2024]第03059号的函件已收悉，县政府对此高度重视，立即安排县交运局进行调查处理，现就具体情况回复如下：

经调查，西蓝高速陕AV9503驾驶员确存在言语不当等行为。县交通局立即对蓝通公司西蓝高速车队负责人、驾驶员管理人员进行约谈教育，并要求西蓝高速加强驾驶员管理，提升服务质量。同时，蓝通公司西蓝高速车队对该驾驶员进行了约谈教育及相关处罚，要求其提升服务意识和质量，严禁出现不文明用语，严格遵守车队管理条例。并就该问题在蓝通公司西蓝高速车队进行通报，要求所有驾驶人员引以为戒，严禁此类问题再次发生。

下一步，县交通局将进一步加强对蓝通公司的监督管理，并要求蓝通公司西蓝高速车队对所有驾驶人员进行再教育培训。提升乘车体验，使用文明用语，为市民提供更加舒适、安全、便捷、温馨的出行环境。