维权3·15丨西安青旅旅行社朝阳门分公司不退订金

西安市新城区文化和旅游体育局回复：收到舆情后，我局高度重视，立即与西安青旅旅行社朝阳门分公司联系，了解相关情况。

经区文化和旅游体育局协调，西安青旅旅行社朝阳门分公司负责人与游客经过协商，返还游客100元订金，双方达成和解。

下一步，区文化和旅游体育局将继续加强舆情监测，在对违法违规现象进行严厉打击的同时，我局将进一步加强后台监测，对微博、微信等网络平台发布的负面信息，及时有效地核查处置；加大对辖区旅行社的监管及检查力度，持续保持高压严管态势，提升管理能力，按照“五星级服务员”标准严格要求，做好各项工作。