周至县一客运大巴车售票员态度差 不主动提供发票

周至县交通运输局回复：针对网友反映的“周至一客运大巴售票员态度差，不主动提供发票”的情况，接到投诉后，我单位立即约谈陕AU5018客车运营公司 (周至县捷安达客运有限公司)运营负责人，我单位责令周至县捷安达客运有限公司加强司乘人员道德素养和服务意识培训，加强司乘人员管理。我单位要求对无法做到优质服务的司乘人员坚决予以辞退，对违反相关法律法规的车辆，我单位将给予严肃处理。对于本次事件要求其公司在全公司通报，强调事件的严肃性，要求售票员遇到特殊情况需耐心给予乘客解释；并责令其公司对陕AU5018客车售票员予以停班一天，接受公司再教育。对于给您出行带来的不便，请理解和见谅。

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