艾菲特健身连锁胡家庙店虚报会员课时数量 拒不退费

2022年2月，我咨询游泳长训班课程，艾菲特健身连锁胡家庙店郭教练说现在有优惠活动，协商到2400元48节课，郭教练说要打电话征得老板同意，一个电话后说老板同意。我当即扫码缴费给郭教练发的公司账户。我当时问了郭教练，如遇疫情和个人生病等问题，课时可以顺延吗？回答可以！我问有无发票或收据，回答有！后面来游泳时可给，但后来一直没有给我发票、收据，也没有给我合同。

22年后半年到23年上半年有多次疫情，一停课有时就是几个月，期间还有生病请假和郭教练所说的7、8月份暑期班高峰期，长训班不上课的情况。前前后后、断断续续没上多少节课。23年后半年又有甲流乙流，多次生病请假，也未上课。突然有一天，教学群里告知，教练已更换。新来的薛经理和教练说要给学员进行深水测试，因病情有所好转就去了。没想到，整节课，薛经理都在向我推销续报课程，说一期长训课只剩7、8节了。我当时很纳闷，觉得不对，但没往深想。但也没同意续报课，只商讨了价格，同样的情形再次上演，薛经理说双十二有优惠活动。还说我提出的价格，可以打电话向老板申请，一个电话下来，说老板同意了。但我没报课，回家了。回家后，薛经理继续微信联络我，说价格说好了，我又不报了。我说课程还有一些，不急于报课，且年底开支大目前没有钱续报课，薛经理提出自己将自己的2400元先行垫付直接打到自己公司账户上，之后，我后面再转款给他。我很犹豫，说还是不报了，薛经理软磨硬泡，说他要冲业绩没底线了之类的话，而且钱都替我垫付交了，还说自己说一不二等等，还发给我一个图片？我都不知道这是什么？薛经理说这就是合同呀！我说我本人还没有付款，先不要出合同，他说钱交了，合同就出来了！他的这种神操作，我还是第一次遇到，随即，两天后，他再次联系我，我转款2400元给了他。后来我总觉得一期课程有问题，随即向薛经理提出要查看课时，发现薛经理给我发的课时截图和我给教练生病请假的出入很大，有十几次，都是生病请假或者是疫情未上课，但截图上显示仍然为该学员均已上课。我顿时觉得自己受到了欺诈，因此提出薛经理退还我的一期剩余未上全部课时费用以及二期未上全部课时费用3600元。但被果断拒绝！

试想：如果一期有那么多课程还未上，谁还会续报第二期课程呢？曾多次联系新城区文体局和新城区胡家庙市场监督管理局，虽有一到两次协商，但问题根本没有得到解决。商家最终都是坚决拒不退费！还扬言，爱投诉投诉，还可以去起诉，并说我们和体育局的人打交道也有几年了！由于商家丧失诚信，有欺诈行为，协商无果，拒不退费，所以在这里提交投诉，希望能得到公正的处理和解决。