紫阳县西河村一村民交了医保却查不到参保信息

紫阳县汉王镇人民政府回复：12月19日，我单位工作人员微信联系了其母亲，其母亲反映当时将医疗保险交给镇社保站工作人员并出具票据，证明2019年医疗保险费已交。我镇针对诉求人反映的问题逐一进行了解决：一是对该户已交医疗保险在系统进行新增；二是让该户医疗保险可以正常使用。后期，我们将加强医疗保险规范管理，杜绝此类现象发生，二是是强化医疗保险政策宣传，提高群众知晓率。 感谢您的关注和配合！祝身体健康，工作愉快！

紫阳县医疗保障局回复：首先，衷心感谢各位网友对医保工作的关心和关注！现将网民“用户-FKN3”在西部网《民生热线》栏目反映的“交了医保却查不到信息”情况回复如下：经核查，贴文中反映的郭先生全家4人都参加了2019年度新型农村合作医疗，其本人留存的票据与原县合疗办存档的票据信息一致，其参保人姓名、人数、缴费金额、票号与参保台帐一致。贴文中的6张缴费图片系2019年5月26日，通过微信支付、缴纳国家税务总局陕西省税务局缴费系统6笔1380元，为代其母亲补缴的6个年度城乡居民基本养老保险费。目前，医保服务平台网厅、 APP和小程序不能查询参加新型农村合作医疗信息，可以通过电话或到紫阳县医保经办中心查询。