靖边一小入学登记窗口为难家长 排队两天交不进去资料

高艳
2023-07-12 10:06
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靖边一小窗口办理小孩入学资料,来回踢皮球。2号窗口一开始说需要一份关于亲子关系的证明,拿来以后,重新排队快到跟前时说让有户优先办理,让我们有房有户的在旁边等一等另一个上厕所的人回来给我们办,让有户的全部插在我们前面。等排到我们的时候说是受理回执票开完没有了,让我们去一号窗口办理,去一号窗口重新排队办理,工作人员都没看我的资料,就说看不懂,谁受理的找谁,让我们把2号窗口的工作人员叫来同意给我们办才给办,2号窗口因为没有受理票已经提前下班了。然后就拒绝给我们办理,让我们去4号窗口办理,称4号窗口有她们的领导,之后再问什么话都不理睬。无奈之下我们去了4号窗口,4号窗口也不看资料说已经下班了,你们肯定去过其他窗口了,不给办肯定说有原因的,我给解释了原因,他们依旧下班不给审了。整整两天,每天排好久的队,资料依旧交不进去。今天过去说是递交资料时间已经停了,不收资料了。希望有关部门尽快能给我一个答复,不然耽误小孩的上学。对于一个家长来说确实心焦。谢谢

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[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2023-07-12 10:10
已转交 2023-07-28 17:21
已反馈 2023-07-31 16:54
已反馈 2023-07-31 16:54
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靖边一小入学登记窗口为难家长 要求优化受理流程
靖边县
2023-07-31 16:54

靖边县人民政府回复:贵网站《西部网网上舆情调查函》(网调字〔2023〕07132号)收悉,我县高度重视,组织专人调查核实,现将有关情况回复如下:

网民高女士于7月10日携带新生入学相关材料到靖边一小入学登记窗口递交资料,因提供资料不齐全,加之递交入学材料人数较多,导致多次排队,递交材料耗时较长,网民反映情况属实。当日县教体局接到了类似情况投诉,为切实解决存在的问题,7月11日县教体局责成靖边一小优化调整材料受理流程,并设立“新生入学问题咨询处”,让家长少跑路,减少排队等待时间,提高材料初审效率。目前该网民新生入学材料已受理,靖边一小新生入学已进入公示阶段。

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