麟游县兴元市场烧烤店噪音油烟扰民、环境脏乱

麟游县人民政府办公室回复：贵单位西部网网上舆情调查函（网调字〔2023〕第04032号）收悉，针对西部网《民生热线》栏目中网友反映“麟游县兴元市场烧烤店噪音油烟扰民、环境脏乱”情况，县政府高度重视，及时安排县供销联社会同县生态环境局、住建局进行调查核实，现将具体情况答复如下：

一、网友反映问题

网友“用户-fDKf”反映称，麟游县兴元市场原本是一个百货和服装市场，市场只有少量的几家饭馆，最近突然增加了好几家烧烤店，而且烧烤店违规在露天消防通道进行烤肉操作，一楼烤肉味、油烟味全部飘到了二楼，让二楼住户苦不堪言，客人的喝酒划拳声，半夜12点还在吵闹。市场内卫生脏乱差，到处是卫生纸，尿液粪便残留物。由于是消防通道，也是周边居民出行的通道，烤肉摊摆在了路上，给周边居民的生活带来了很大不便。希望兴元市场管理部门能够考虑一下周边居民的生活感受，加强管理，尽力给大家创造一个安静优美祥和的生活环境。

二、调查情况

县供销联社会同县生态环境局等相关单位及时成立调查组，采取现场查看、走访了解等形式，对网友反映的问题进行了全面调查。经核实：

（一）关于烤肉味、油烟味及客人喝酒划拳声打扰二楼住户问题。随着疫情防控进入“乙类乙管”阶段，兴元市场经营主体入驻率提升，市场逐渐繁荣，夜市摊点进入后，人流量不断增加，夜间消费导致的“烤肉味、油烟味及客人喝酒划拳声打扰二楼住户”问题确实存在。

（二）关于大棚阻挡消防通道问题。兴元市场主体为两栋单体二层建筑，两栋建筑各配备南北中三条疏散楼梯（安全出口），宽度约1.5米，符合消防规定多层不应小于1.1米有关要求。同时，该市场配套消防栓2套、灭火器4个。该市场南北跨度100米，东西跨度18.8米，南北侧分别紧邻县东大街、碧城路，且路口无建筑遮挡，符合发生火灾等事故时消防车实施救援条件。

（三）关于市场环境卫生脏乱差问题。目前我县采取网格化管理措施，常态化开展城区环境卫生整治。兴元市场内环境卫生由专人负责，坚持每天早上7:30和中午14:00全面清扫两次，夏季坚持每天保洁三次。夜市入驻经营后，坚持全天候保洁。但因市场过往行人较多，存在个别行人随手乱丢垃圾的情况，日常环境保洁有待进一步加强和提升。暂未发现网友反映的到处是卫生纸、尿液粪便残留物的问题。

三、处理意见

针对网友反映问题和调查了解情况，我县将高度重视，直视问题，积极推进，采取措施，切实加以整改，维护周边群众的合法权益和市场干净整洁面貌。

一是抓好市场提升改造。结合县城精细化管理要求，我县拟于今年实施兴元市场改造提升工程，对市场内的商贸楼、配套设施等进行全面改造，拆除市场大棚，科学划分区域，规范日常管理，提升市场档次。二是加强市场管理。高度重视经营主体入驻率提升带来的问题和影响，进一步加强市场经营规范，强化市场管理，使市场更加繁荣、秩序更加井然。三是全面落实各项消防措施。为进一步排查消防安全隐患，由县供销联社负责近期与消防部门沟通联系，对市场内消防安全情况进行排查，加强监督检查，确保兴元市场安全有序运营。四是狠抓市场环境卫生。督促兴元市场健全完善市场卫生管理制度，进一步夯实管理责任，细化责任区域，明确保洁任务，加大市场“三包区”环境卫生清扫、保洁力度，确保市场环境干净卫生。五是大力倡导文明行为。加强宣传和监督检查，强化精神文明建设，教育引导从业人员和群众养成良好职业习惯、生活习惯，为市场营造更加干净、舒适的良好环境，让商户和群众满意。