勉县军山名居八年未办房产证 无人过问督促

勉县人民政府办公室回复：2023年3月16日，我县网民在西部网民生热线留言板反映登记证办理和物业服务有关问题收悉后，我县高度重视，立即进行了调查核实处理，现将有关情况回复如下：

一、调查处理情况

（一）关于反映不动产登记证问题。经调查，军山名居小区7号楼临定军山大道，属商住一体，由勉县城建开发公司开发，该公司于2014年取得该宗土地，后由于开发公司因土地增值税相关事宜未能与自然资源部门协商一致，加之，由于勉县城建开发公司机构改革，公司资产正在进行清算，故影响到相关业主办理不动产登记证。

目前，县政府已责令住建部门和自然资源部门加强沟通协商，在合法合规的前提下及时核算该宗土地增值税；责令住建部门加大工作力度，迅速对城建开发公司资产进行清算，确保相关业主能及时办理不动产登记证。

（二）关于反映该小区物业服务问题。针对网民反映问题，我县行政主管部门已对该小区物业公司进行了约谈，并提出明确要求。一是物业公司要本着有责改之无责加勉的原则，切实转变工作作风，认真查摆服务工作中存在的问题与不足并切实加以整改。二是进一步加强与业主的沟通交流，及时宣传物管动态，当业主的好保姆、好管家、好朋友，增强服务的透明度和业主的信任度。三是要注重服务细节，时时刻刻把业主利益放在首位，高定位、高标准把物业服务的每个环节做好、做细。四是不断创新服务理念和服务内容，认真做好业主的需求分析，不断超越业主日益增长的需求，从而提高服务水平，提升业主的满意度。同时，3月24日下午，县住房保障中心组织召开了全县物业管理工作会议，对相关工作进行了再安排、再部署、再强调。                 

二、下一步打算

一是严格落实不动产登记相关法律法规和工作要求，创新便民措施，提高办事效率，切实维护群众利益。二是坚持以便民、利民、惠民、安民为宗旨，以解决物业管理突出问题为导向，进一步加强对全县物业公司的监管，不断提高居民的获得感、幸福感。三是加强对群众反馈问题的跟踪督办，确保反馈问题及时得到有效解决。

衷心感谢网友及西部网对我县不动产登记办理和物业管理工作的关心。