投诉众安保险爱无忧确诊阳性后拒绝理赔

七七
2023-02-13 11:28
点击数:

保单信息:众安爱无忧

保单号IH1100440950479902

2022-03-07至2023-03-06

客户信息:戚小梅

事故经过:本人于2023年12月22日,起床后发现身体不舒服,头昏,发蒙,自测温度37.5度,到中午的时候,症状明显,呕吐发烧,测温度38.8度,自测抗原为阳性。12月23日向保险公司报案,保险公司非人性化的要求必须去公立医院开证明,冒着身体不舒服和再次感染的风险去了医院,医院告诉我们,西安市的医院都不接待非住院病人的核酸检测,去的是西安医学院第一附属医院,可以电话核实,然后去街面政府设置的核酸点,自费15元做的检测,显示为阳性,根据众安当时宣传的确诊阳性就可以申请1000-3000元的赔偿,我以最轻的级别理赔1000元,及隔离七天,每日隔离险200元,合计2400元理赔,遭到拒绝,之前就理赔过一次过程就不说了,还要签订保密协议才给理赔,这种注重宣传,难理赔的保险公司,请保监局严查,现在让我补资料,我早都好了怎么补?

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