申请社保转移已四个月 为何一直显示办理中？

2022年8月到9月我有两项养老保险转移申请，均为外省市转移到西安市本级（西安市养老保险经办处），但陕西养老保险APP上一直显示办理中，原来外地养老保险账户早已查不到信息，多次致电，市本级电话压根打不进去，我想问下现在什么进度，是不是业务办理有个时限，什么时候可以办理好？

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