西安大麦植发诱导消费 手术失败后拒不退款

董女士
2023-01-10 10:21
点击数:

本人于2019年10月4日在西安大麦微针植发医院进行第一次植发手术,签订合同,8个月后,发现手术区域斑秃严重,咨询师说加密后完全看不出,诱导补种,于2020年7月11日再次手术,至今头发仍然裸露头皮。本人多次前往协商处理并索要病例,院方以各种理由推诿不提供病例原件查看,提供的病例扫描件中没有手术医生记录及麻醉记录,上面签字的医生我也不认识,医院目前只承认第二次手术有问题,我一共花费5万多元,手术失败了医院却不退费 ,希望讨回公道。

本人已多次向12345投诉,12月6日投诉,28日西安市莲湖区卫健委询问后无后文,多次通过12345催办仍无回复,后直接前往莲湖区卫健委法制科,回复外出无人受理,后前往陕西省卫健委,门卫不让进,说要找西安市卫健委,让去西安政务大厅,前往西安市人民政府,说要找必须开具介绍信,否则不让进,去政务大厅窗口无办理权限,拨打西安市卫健委办公室电话说莲湖区卫健委不归他们管,我到底应该找谁才能解决。

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已受理 2023-01-10 10:21
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西安医调委已介入调解 事情已圆满解决 感谢!
民生热线栏目组
2023-02-01 10:53

网友反馈:西安医调委已介入调解,已签订调解协议,事情已圆满解决,医院已同意退款,感谢民生热线。

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