高陵区鹿苑街道维也纳森林一期供暖不达标

尊敬的西安市政府：

上午好！我瑾代表所居住的高陵区鹿苑街道昭慧社区维也纳森林小区（时代林语）业主的千分之一向您反馈，自交房近十年以来小区的供暖一直持续不达标问题。

该小区房屋多为loft结构，开发商交房时为市政统一集中供热供暖。向业主服务的物业公司：陕西庆聚物业管理有限公司，每年均按照5.5元每平米1.3倍数建筑面积4个月。

自供暖以来，随着气温下降，业主户内的温度持续走低，夜晚和清晨起居室温度在15-17度之间，卧室温度在10-13度之间；正午12点-15点的时候，起居室温度勉强在17度左右徘徊，卧室在14度左右徘徊。

业主多次向陕西庆聚物业管理有限公司时代林语物业服务处反映供暖不达标寻求帮助，物业工程部给的回复是：这温度无法提升，上不去。建议业主自费加装暖气片。业主向昭慧社区反映寻求帮助，社区回复让找物业。

请求热力公司及陕西庆聚物业管理有限公司，根据《西安市集中供热条例》，集中供热期内，供热企业应当保证用户卧室、起居室的室温不低于18度。