蓝光公园华府二期供暖室内温度只有16度！

三桥街道的蓝光公园华府2期，去年首次供暖，整个供暖期全款缴费，室内温度常年维持在15-18度….向物业、热力公司多次反映无果。今年收到退费9块钱！！！！我一百多平的房子交了3000元的暖气费，退费9元不知道如何计算的！

今年第二个供暖期，本想着温度会上来，上周室外15度上下的时候，室内终于及格了18度！这次降温屋内直接16度，在家穿棉袄。同一供暖期亲戚朋友家的小区暖气20度到27度不等！成天催大家缴费，花几千买这温度是欺负人呢！供暖期已经过去半个月，请相关部门关注并予以处理！

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：沣东新城 。

蓝光公园华府暖气不热 沣东新城开发建设部回复

沣东新城开发建设部回复：蓝光公园华府小区由西安沣东热力有限公司负责供热。针对供暖不热的问题，沣东新城开发建设部同热力公司、物业及地产相关负责人进行三方会谈：一是要求热力公司做好该小区换热站一次网、二次网供热温度及流量保障工作；二是要求物业及地产加强对二次网清洗的频次同时对各个单元楼热平衡进行进一步优化调整；三是针对个别用户家中供暖不热的情况沣东新城开发建设部要求物业同热力公司技术人员上门进行针对性解决。

后续如遇供暖温度不达标情况，市民可及时拨打热力公司热线电话：965130/ 6820066。同时，沣东新城开发建设部已要求物业企业提升自身服务质量，加强日常卫生打扫，努力提升园区环境。

特此回复。