雁塔区杏园小区大多数时间暖气片都是冰的

雁塔区长延堡街道回复：经长延堡街道了解，邮电学院家属院冬季供暖由杏园小区自备锅炉供暖。11月24日，邮电家属院42号楼（综3B）暖气管道爆管，导致整个小区供暖系统瘫痪，经现场核实为主管道爆裂，需要更换主管道阀门。物业立即联系供货方，因疫情原因供货方一直无法发货，直到11月30日物业找到供货商拿到维修器件。当日中午，物业立即安排工人进行抢修，同时安排物业工作人员入户走访，第一时间掌握暖气恢复情况；并在邮电家属院业主群发出通告，告知业主随时关注恢复供暖的情况，抢修结束后如家中暖气仍然没有恢复，第一时间联系物业进行上门维护。街道包村科室全程在现场督促抢修，确保第一时间恢复邮电家属院正常供暖。

雁塔区长延堡街道回复：经长延堡街道了解，杏园小区为自备锅炉供暖，因自备锅炉供暖成本较高，按照相关政策，允许自备锅炉供暖的小区缩短供暖时长，最低为12小时，并已向物价局进行报备审核，后期物业会根据天气情况适当延长供暖时间。杏园小区建成至今已有20余年，小区内暖气管道大多已经老化，但因杏园小区为陕西省第一批由村民自筹自建的小区，因此没有大修基金。