临潼区银顶今城小区业主暖气不热 物业只收费不服务

西安市临潼区人民政府办公室回复：11月18日，网友反映“临潼区银顶今城小区业主暖气不热 物业只收费不服务”一事,我区已收悉，区领导高度重视，我区已通知住建局负责按照要求核查办理。现将具体核查情况报告如下。

该小区目前正常供暖中，我区供热中心第一时间联系该小区物业，了解到该小区19A121户投诉人向物业反映家中暖气不热问题后，物业安排工作人员前去投诉人家进行查看，发现其楼上楼下供热均正常，因投诉人家暖气阀门被衣柜所挡，阀门无法完全开启，造成家中暖气不热。现我区住建局督促该物业与该投诉人正在协商处理，尽快解决处理存在问题。