陕西紫光新能科技股份有限公司乱收高昂暖气费

李先生 发表于 2022-11-15 09:18 点击数:

  • 我们是西安市雁塔区永松路9号黑河家属院住户,2021年小区陕西紫光新能科技股份有限公司接手供暖,当时说自供暖成本高先按6.8元收取暖费,采暖季后公布核算结果多退少补,结果11月15日供暖未正常供暖,还有十几天未能供暖,整个采暖季期间许多住户表示家中暖气不热室温太低。采暖季过后,一直未见公布采暖费用核算结果,对未供暖天数也没有人解决退费,并且对室温太低住户的诉求也没有及时解决。

    2022年张贴的供暖收费通知,未列明收费标准,却仍要求按6.8元收取暖费,高于物价局公布的不高于5.8元的标准,住户多次拨打紫光新能服务电话沟通以上问题,该企业均无具体回应,还强硬张贴催费通知威胁住户。

    希望政府加强监管,严厉打击供热企业违法乱收费,还小区住户正常生活和公平社会保障服务。

    收费通知不列收费标准,却按6.8元收费

    不回应沟通诉求,强势催费威胁住户
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