未央区锦绣天下物业不作为 捆绑收取暖气费

未央区徐家湾街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：

经核查，物业公司是三级资质，从交房开始一直提供一级服务，且在政府部门有备案，没有捆绑收费，只是部分业主已经拖欠两年或两年以上的物业费了，已经严重影响物业的正常运转，无法对小区进行维护，对大部分已缴费的业主也是一种不公平现象，物业公司也只是要求业主先缴纳拖欠的物业费，没有拒收暖气费，只是要求清欠拖欠的物业费水费等，并未捆绑收费。街道、社区工作人员已对物业进行约谈，明确要求，暖气为民生工程，不允许将物业费与暖气费捆绑收取，要严格按照物业法开展各项物业工作，切实维护物业合法权利。同时，物业要不断提升服务品质，提高服务质量，对于拖欠物业费的业主，物业应与业主互相沟通，化解矛盾。物业表示，正在将物业存在的多种问题与其上级部门沟通，今年供暖季小区正常供暖。

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