福游天下国际旅行社陕西分公司据不退押金

西部网民生热线：你好，我是于2021年七月份准备从成都来西安旅游。我当时是用手机在网上联系的西安“福游天下国际旅行社陕西分公司”的业务员，网名“梦回大唐—蓉蓉”联系好后用微信支付了800元押金。临出发前二天成都出现了疫情并收到政府和单位通知不准离蓉，并把相关文件发给该旅行社业务员“蓉蓉”取得理解并同意退还押金。（其它自费项目的费用两天后都退了）唯独该押金一拖再拖总是百般理由借口，直至今年八月份该公司的业务员和经理信息不再回电话不再接。迫于无奈想请“西部民生热线”帮忙追回押金，我还是很喜欢西安的，有机会一定要去好好旅游。