西安286路公交车早上经常不按时刻表发车

西安市公共交通集团有限公司回复：我司接到网友反映“西安286路公交车早上经常不按时刻表发车”的问题。现将具体情况回复如下：

经调查，驾驶员不存在故意延迟发车行为。2022年9月14日早上 8:33分，早高峰时段平均发车间隔8分钟。但由于当日为工作日，路上交堵严重，导致两部车辆同时到达终点。此时段客流较集中，为了缓解沿途乘客候车时间，调度员先放一部车辆空驶三站，到达新兴骏景园站开始营运，第二部车辆随后从始发站开始运营，因始发站乘车市民较多，根据疫情防控要求，驾驶员认真监督乘客扫码、戴口罩、实名登记等，耗时过长。因市民使用的并非我司官方软件,所以信息不准确，未显示第一辆车辆信息。

公交车运营时受道路交堵情况、天气状况等多方面因素影响，发车时间并非固定不变。建议市民如遇到问题，可拨打公交服务热线965315进行咨询，或下载“西安公交出行”APP实时查看线路信息，减少等车时间，方便出行。