工商银行雁塔西路支行自动取款机故障问题反映

2022年9月2号，早上9点多，我去工商银行雁塔西路存钱，当时说每天到营业时间，只能去旁边自动取款机存钱，中间存了7400进去，之后再存入3600元结果自动取款出故障了，联系了她们银行的人说，只能帮你登记，中间工作人员说最快星期一早上给你解决，我就相信她们。当时也着急因为家里生病了医院哪里只能转账银行的工作人员说你可以借别人的我说星期一早上能解决不，可以我就借她们说可以。后来我去其他银行她们给我说给你上报是3000元不是3600，我又联雁塔西路哪里给我改了，今天早上我联系她们说今天解决不了，不是她们的问题是自助取款机问题，我当时就说卡是不是你们银行的卡，钱是不是存到你们银行的，就说今天解决不了你爱去哪里投诉去哪里投诉。作为一个银行工作人员第一，踢皮球，自动取款机和她们没有关系，第二，说话语气就是这样解决问题的。到现在银行没有任何人主动联系我，我投诉无门，信访没有算权利，陕西省银监会电话是停机，不知道怎么解决。一个普通老百姓就这么难