西安招商国际旅行社导游将游客扔在外省高速离开

冯昆明 发表于 2022-08-24 09:45 点击数:

  • 陕西旅游局:你好!

    我们是2022年8月16日随“西安招商国际旅游公司”去安徽黄山,导游是张某腾。

    8月16日下午13:00左右回程去火车站乘坐18:30火车时,被合肥方兴大道高速路口挡住,因为我们是西安雁塔、碑林、长安区高风险地区来的。说让原路返回。

    当时导游把我们七个人我们(一个5岁小孩,其它都是六七十岁老人)扔下,自己带其他人坐火车回西安了,他说安徽司机会管我们。我们不让他走,他非要扔下我们离开。最后到了晚上零晨我们花了5000块钱租了一个汽车自己回西安,每个人833元(小孩没付钱)。所报的旅游门店只退了回程火车票。

    我们认为作为一个全程陪同导游,在那样高温的天气下,扔下妇孺老人不管,完全失去一个导游的职业资格,完全丧失了一个导游的最低职业道德,应该问责。第二,我们要求旅行社给我们退还租车费用5000块钱。

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