鄠邑101路公交司机经常拒载老人或扫码乘客

西安市鄠邑区交通运输局回复：收到此问题后，我单位高度重视，立即对反映情况进行了调查核实，现就调查情况回复如下：目前，101路所属车队已对该驾驶员进行谈话，做出批评教育，要求该驾驶员作出书面检讨，并将在公司安全培训会上对此现象进行通报批评，杜绝此类事情再次发生。我局要求相关运输公司进一步加强驾驶人员培训，提升服务水平。在工作中切实加强对司乘人员管理，切实做到态度和蔼、语言文明、热情周到，不断提升客运服务水平及服务意识。最后，再次感谢网民对我区交通运输事业的关注和支持，我们将不断努力，为广大乘客提供良好的乘车服务。