西安37路公交25分钟才来一趟 夏天等车太晒了

西安市公共交通集团有限公司回复：我司接到网友反映“西安37路公交25分钟才来一趟 夏天等车太晒了”的问题。现将具体情况回复如下：

一、线路概况

37路由西安市植物园开往城北客运站，线路长度23公里，配车42部，首班发车时间06:00，末班发车时间22:00。

二、调查情况

经智能调度系统查询，当日8：48分自编号171070号于在建工路公园南路口站进站，9：16分自编号171126号车进站，车距为28分钟。经查自编号171126号车行驶至公园南路金犊路口时车辆显示电池故障，驾驶员熄火等待几分钟后重新启动恢复正常营运，造成大车距。

三、下一步工作

针对网友反映的问题，我司要求驾驶员营运中遇特殊情况，要及时给调度员及车队报备，如恢复正常营运要向乘客做好解释工作；要求调度员关注路况信息，及时采取灵活调度措施，确保发车间隔均匀。建议市民下载“西安公交出行”APP实时查看线路信息，减少等车时间，方便出行。