投诉西安市雁塔区西影路508号绝对人气艺术中心

自2020年11月在抖音平台刷到绝对人气写真的视频， 同年11月30日订了一套写真总价位1999，并交付了500元说是保留名额的定金，但是签合同的时候没有人像我标注版权，底片没有全部赠送，聊天过程中没有单独告诉我注意事项和违约金，定金，而是签完合同才发现。一直和相关人员沟通协商退款定金，沟通中态度不好，合同本生就有问题，合同中也没有标明送底片，而是需另费购买底片已触犯相关法律，并且经过查询相关资料可得若赔偿相关违约金不得超过20％，定金不得超过总价的20％，并且违约金已经超额，所以此合同被视为无效，现在要求他们退款，他们拒不退款。