武功县交通运输局回复:收到网民“啦啦”投诉自己乘坐的武功县出租车不打计价器,漫天要价的投诉后,我局高度重视,针对网民留言反映问题进行了核查处理。现将核查情况报告如下:
1、由于目前我县出租车运价执行标准为武功县物价局2001年武政价【2001】19号文件颁布的出租车运价标准,我县出租车起步价以及运价标准均在周边县区,市区属于最低现状。近二十年来,人工、物价以及汽油,天然气价格不断攀升,导致出租车经营成本持续增大。在2017年3月份的时候,武功县县玉祥出租汽车公司曾经向武功市场监督管理局、发改局递交了“武功县出租车运价调整申请报告”随后,无任何批复。
2、武功县出租车营运区域为武功县城内,武功城区比较集中,乘客密集度范围较小,车辆运营收入基本依靠起步价,在较远程乡村营运过程中空返几率较大,导致出租车辆运行成本无形增加,从而出现不打计价器,议价运营的不规范恶性行为。
3、下一步措施,我局属单位道路运输管理所督促出租公司共同将加大力度上路巡查,对出租车的计价器私改私调、服务质量、票据规范情况进行严查,加大检查频率,如发现问题及时处理,并按照《陕西省出租车管理条例》规定和公司的规章制度进行严肃处理处罚,营业整顿。对所投诉的私抬票价、不按规定使用计价器,服务态度野蛮恶劣投诉处罚运费的3倍罚金,投诉车辆停运整顿处罚。不服从管理者,公司坚决给予退出营运市场处理,力求保证广大居民出行明白消费、舒心乘车。
4、我们多次拨打投诉人电话,都无人接听,无法向投诉人告知此事件调查处理情况。