本人于2021年中旬与紫苹果未央路分公司签订《装修合同》,当时接待我们的是罗某设计师,我们谈的挺愉快,她个人承诺后续会帮我们验房以及出具效果图,然在我们房子还没交付前,她就离职了,后续给我们服务的设计师叫郑某。
然他们并没有办理离职交接手续,导致后续的人员对前期人员作出的承诺不予兑现。现在他们出具的装修效果图我们也不满意。并且他们觉得装修不包括防水、以及效果图也不出具卧室部分,只负责餐客部分。考虑到房子装修是大事,不能这样让不放心的公司装修,且该公司存在负面新闻很多,故我们要求对方退还我们支付的装修定金。然公司拒不退款,故想通过本平台的力量帮我们解决此事。