长庆花园小区住户换表 秦华天然气说我欠费900多！

我是未央区未央湖长庆花园住户，去年天然气公司给我小区换表，说我欠费900多，之后多次打96777。因为当时这个问题的人数比较多，他们给我们分流分批说解决。其中有次客服说换表时表里剩余气量和原来的抵消就不欠费。现在秦华天然气公司几次通知我，今天又带威胁话语，说是法务部门会找我。

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长庆花园小区住户换表欠费900多 编辑回复

编辑回复：建议王女士与秦华天然气公司继续沟通，了解换表前的使用天然气的机械走数。原表中的数字是不会被清零的，应询问具体欠费理由，与秦华天然气公司再次进行协商和询问。

长庆花园小区住户换表欠费900多 正在协商中

节目组后期与秦华天然气西安公司取得联系，秦华天然气企业传讯部工作人员董楠回复如下：2021年9月1日秦华天然气城北公司换表结算时，显示王女士家是超用气了475方，所以需要将超用的气费补齐。当时王女士不认可，后经多次解释沟通，直到4月7日下午3点，王女士表示愿意来公司协商处理，但是至今王女士也未前去，秦华天然气下面将继续与王女士沟通协商处理此事，目前王女士的事情仍在协商当中。

关于电子表为何会欠费，秦华天然气企业传讯部工作人员、董楠也做了以下解释，王女士家的天然气表时间比较久了，使用久了的电子表可能会出现一些问题，例如表的计量数据和IC卡数据出现不一致的情况。根据国家规定《燃气服务导则》规定，燃气用户量以仪表显示的数据为基准数据。由于表也是有使用期限的，机械表容易出现一些问题，它实际的用气量和表上IC卡控制部分的数据就会显示不一样，但是表下面会有一个基表的计量，我们是以底下基表的计量，也就是真正的实际用气量以这个作为标准。