蓝度健身群贤店不履行售后服务 不予退款

西安市莲湖区电子政务服务中心回复：接到网民反映“蓝度健身群贤路店不履行售后服务 不予退款”留言后，我区安排区文化旅游体育局调查处理，现将有关情况致函如下：

经了解，该网民与蓝度健身群贤路店在双方自愿情形下签订了健身服务协议，该网民在上完两节课后，因个人原因单方面提出退出协议，并要求退款。经区文化旅游体育局工作人员调解，蓝度健身群贤路店坚持按照协议约定退款，双方未达成共识。工作人员已建议网民通过司法途径化解纠纷。

此函。