建议优化西安12345系统功能 方便群众

市民 发表于 2022-02-25 09:11 点击数:

  • 市民近期点开在西安12345市民热微信系统政府平台,求助反馈问题时,发现西安12345市民热线微信平台,市民办事咨询,求助,投诉,反馈问题填写工单提交问题内容字数为最多不超过300字,注册信息后,无法解帮,查看之前反馈问题工单不方便,针对西安12345字数过少,完全不能满足广大市民办事诉求够用!而上传图片不能超过10S,这些问题给广大市民办事很不方便,不能满足市民表达个人办事诉求社情民意!市民诉求难以有效在12345平台上有效表达个人诉求社情民意!

    之前西安12345微信平台系统功能都可以反馈问题诉求字数为3000子以内,2500字!以前市民求助反馈问题有短信提示,现在处理完毕工单没有短信提示,之前上传图片同样的照片都可以上传个人诉求,现在上传不上去!近期从2021年6月份底至2022年2月25日初到现在2月份开始出现这些问题己经困忧全市市民己经快9个月,给12345反馈问题,给领导人留言板反馈!回复西安市政府仍然没有处理好老百姓诉求恢复12345市民热线功能2500到3000字问题!

    西安12345始终没有解决这些问题!市民热线升级系统功能应该是更方便老百姓办事,更人性化,而不是字数减少,照片缩小,注册信息不能解绑!没有短信提醒!查看功单要返回年月日依次重复返回查看!

    能否应广大全市市民强烈要求,各位领导重视处理该问题!恢复提升升级西安12345微信系统平台服务功能,能够真正做到百姓无小事真正方便老百姓办事,为老百姓办实事,办好事,让数据多跑路,老百姓最多跑一次!真正做排民情,解民忧!真正做到店小二精神,五星级服务 !老百姓感谢政府!

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