南二环太乙城生活中心油烟噪音问题长期未解决

RaulCheung 发表于 2022-02-22 09:56 点击数:

  • 本人于2018年入住位于西安市碑林区南二环太乙立交东北角的太乙城。太乙城为碑林区重点的城改项目,太乙城生活中心为其中的商业部分,地上共四层,地下三层,与1#住宅楼(共南北两栋建筑物,4个单元)共同组成了商住综合体。

    彼时太乙城生活中心尚未开业,但商业内部一直在施工,噪声不断,大多数居民都是抱着息事宁人的态度,觉得商场开业后就没有施工噪音了,而且为生活提供了方便,能忍则忍。事实证明这只是一种美好的幻想。自2021年9月25日太乙城生活中心开业以来,噪音、油烟污染问题不断,7:30~22:40时段不能开窗户透气,整个小区范围烟雾弥漫,而且所有设备全开,低频噪音吵得人烦躁,严重影响到居民的正常生活。

    居民不堪其扰,自发组织去各政府职能部门投诉,包括但不限于环保局、城管局、信访局以及12345热线,其中以12345的投诉量最大,但都没有解决问题,目前居民依旧生活在油烟和噪声叠加的环境中,苦不堪言。更为过分的是,12345后来只要是本人关于太乙城的投诉,直接就采用复制粘贴的手段进行回复,仅仅是日期根据我的投诉日期做相应修改(后附12345投诉截图,其中有12345的文字回复内容),这就是为民服务的12345的办事态度。自商场开业至现在,问题依然没有得到彻底解决,开发商及物业的解释是碑林区政府组织专项会议研究解决,然后在住宅楼入口门厅公布了整改方案,既没有政府部门出具的正式文件,也没有项目整改的专家论证意见,仅仅是物业自己编辑的方案描述,实在不能服众。

    而且方案有严重缺陷,油烟收集要在商业大屋面板下收集,然后出屋面送至写字楼屋面(100米左右)以上。据了解,前期设计时4层并未设计餐饮,所以楼层层高较低,后因为商业业态调整,4层聚集了大量餐饮门店,如果油烟在板下收集,排烟管道与喷淋等设备管道交叉,商业净高太低影响正常使用,所以各餐饮店采取散排的方式上屋面,然后修筑构筑物集中收集然后再上主楼的大屋面。

    对此解决方案,业主有以下疑问:1、前期销售时告诉业主商业屋面是屋顶花园,而且报建图纸也显示是屋顶花园,现在整个就变成了设备房了?2、楼顶增加的冷却塔等后加设备有没有聘请结构工程师进行复核,荷载是否超过了原设计荷载?有没有聘请专业机构进行检测鉴定以及加固设计?3、改造方案有没有经过专家论证,论证意见为何不予公布?4、屋面全部被将来要搞的油烟收集用的构筑物占用,算不算违建?如果这个不算违建,所有屋面都可以随便进行搭建一层,我用作设备机房好了。5、新增构筑物荷载有没有超过原结构设计荷载?未见相关证明文件。6、原设计缺陷,凭什么要业主承担后果,屋面增加一层,影响业主采光及观感,谁给你的权力如此随意践踏老百姓的权益?7、为什么要采用边营业边改造的方案?严重影响居民正常生活的营业活动应该予以制止。8、目前提出了油烟问题的整改方案,但还没有见到噪音治理的方案,低频噪音一样让人无法正常生活。

    总而言之,现在业主一致要求停业整顿,达到业主要求后再行营业。

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:陕西省生态环境厅 。

  • 热线律师说丨市民遭遇噪音扰民时,该如何维权?

    西部网讯(记者 辛超)邻居装修电钻声音刺耳、广场舞音响震天响、建筑工地夜间施工扰民、深夜机动车“炸街”轰鸣……噪声污染投诉一直是西部网“民生热线”栏目关注的热点。

    据悉,《中华人民共和国噪声污染防治法》已于2022年6月5日起施行。该法对噪声排放标准、噪声污染源头预防、加强噪声污染防治信息公开等方面作出了明确规定。市民日常生活中遭遇噪音扰民时,该如何维权?陕西益图律师事务所律师韩荣杰作出了解答。

    韩荣杰:

    首先,我们可以采用投诉的方式进行维权,但是注意不同的噪音,投诉部门不同。

    如果是装修、动物吠叫、丧事、商店促销喇叭等社会生活类,可以找物业调解,这对小区居民特别管用。物业公司是负责维护小区秩序,对小区进行有序管理的机构。如果遇到噪音扰民行为一定要反映到物业公司处,让他们协调解决。如果物业解决不了的话,可拨打12369向当地环保部门进行投诉或联系当地城市管理部门或110协商解决。

    如果是建筑噪音,可以拨打12369环保热线。建筑噪音扰民的主管单位是市环保局,因此可以拨打环保热线电话反映情况。

    如果是机动车辆未按规定鸣笛类的交通噪音,则可以直接拨打交警部门的投诉电话。

    如果是例如工地夜间施工、企事业生产、饮食服务行业等工业噪音,则拨打环保局的投诉电话。

    如果投诉无法解决问题,可以向法院起诉要求噪音制造人进行民事赔偿。

    但是起诉前如何收集证据呢?

    1、如果需要录音取证,建议委托有噪声检测资质的鉴定机构进行噪声鉴定。

    2、可以主动与噪声侵权人协商,在协商过程中记录双方对话,保存对方承认产生噪声的证据。

    3、如果与对方沟通无果,可以尝试寻求物业介入协商,并且可以要求物业出具相关证明。

    4、若受害人自身因噪声污染受到损害,医院诊断的详细医疗报告也可作为证据之一。

    当然,也可以依法报警处理。《噪声法》规定,违反规定产生社会生活噪声,经劝阻、调解和处理未能制止,持续干扰他人正常生活、工作和学习,或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的,由公安机关依法给予治安管理处罚。构成犯罪的,依法追究刑事责任。

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