陇县兆兴锦都四号楼不给业主供暖 老人孩子受冻

陇县住房和城乡建设局回复：收到西部网《民生热线》栏目中网友“人生”2022年2月16日反映“陇县兆兴锦都四号楼不给业主供暖，老人孩子受冻”的问题后，我县高度重视，及时由住建局调查核实并处置。现将反映问题及调查情况回复如下：                                    

关于小区物业不给四号楼业主供暖的问题。该小区4号楼共2个单元，共有住房140套，目前1、2单元办理装修手续30户，用热户数只有11户。该小区供暖设施是采用分散自备燃气锅炉供热的方法供热，所产生的费用较高，热损耗大，供暖前期物业建议业主用电器取暖。但在4号楼业主强烈要求下，物业公司跟已入住业主协商，让业主缴纳部分房款来弥补供暖亏损。现部分入住且已缴费的住户已正常使用暖气。小区物业已通知已购房未办理接房手续的住户，前来办理接房手续，提高入住率，确保2022年采暖季正常供暖。

下一步，我局将继续加大物业企业监管力度，进一步健全制度、规范管理，为广大住户创造一个文明有序、温馨舒适的生活环境。