碑林区中国电信家属院供暖时长不足 热度不足

碑林区委网信办回复：发现网友在西部网《民生热线》反映的“碑林区中国电信家属院供暖时长不足，热度不足”的问题后，碑林区高度重视，立即责成区城管和执法局对此事进行调查了解。

物资路电信小区为三供一业移交小区，供暖由陕西紫光新能科技股份有限公司负责。2022年1月2日紫光公司发现该小区供暖系统有失水现象，至1月11日失水量已达到98吨/天，排查漏点为后院排水沟，由于当时疫情期间，公司一直尽力保障供暖，但失水量太大，不仅造成供热温度上不去，而且担心造成居民楼地基泡水，存在严重的安全隐患，不得以在1月11日做出停暖决定。停暖后紫光公司主动与物业、业主代表沟通，并于1月20日彻底解决问题。目前小区供暖正常。