延安市杨家岭旭坤小区暖气不暖 业主需要一个说法

延安市新区管委会回复：2019年以来测温情况：2019年冬-2020年春供热期间入户327户，用户室温均在21℃--27℃之间；2020年冬-2021年春供热期间入户测温215户，用户室温均在20℃--27℃之间；2021年冬-2022年春，截至目前，入户测温76户，用户室温均在20℃--27℃之间。

用户不暖原因：按照供暖要求，用户需要每年对室内暖气片或地暖管道进行清洗。实际情况是小区住户入住时间久，许多用户也未按照要求及时清理地暖管和滤网，导致供热水循环不畅通，影响暖气片或地暖散热，从而导致室内温度。

下阶段工作：一是加大入户测温力度。我站组织人员对辖区内用户再入户测温。二是加大管网巡查力度。组织人员坚持每天巡查对辖区管网和设备，确保正常运行。三是加大值班力度。在供暖期间，坚持24小时值班热线接听，并对热用户反映问题，我站第一时间派出工作人员入户排查并协助用户处理。